Ajutor

Bun venit pe pagina noastră de Ajutor! Aici găsești răspunsuri la întrebări frecvente și informații utile pentru o experiență de cumpărare cât mai plăcută. Dacă nu găsești ceea ce cauți, nu ezita să ne contactezi.

1. Cum plasez o comandă?

   • Pentru a plasa o comandă, navighează pe site, adaugă produsele dorite în coșul de cumpărături și urmează pașii din procesul de checkout. Completează informațiile necesare și finalizează comanda.

2. Cum verific starea comenzii mele?

   • Poți verifica starea comenzii tale accesând contul tău pe site. Acolo vei găsi informații actualizate cu privire la procesarea și livrarea comenzii tale.

3. Care sunt opțiunile de plată disponibile?

   • Oferim mai multe opțiuni de plată, inclusiv plata la livrare și plata online cu cardul bancar. Detaliile complete despre opțiunile de plată sunt disponibile în secțiunea Coșul de cumpărături.

4. Cum funcționează politica de returnare?

   • Politica noastră de returnare acoperă situațiile în care nu ești mulțumit de produsele primite. Te rugăm să consulți secțiunea Politica de returnare pentru informații detaliate și instrucțiuni despre procesul de returnare.

5. Cum pot contacta serviciul clienți?

   • Ne poți contacta prin e-mail la office@greenterm.ro sau telefonic la numărul 0741 908 288. Suntem aici pentru a te ajuta cu orice întrebare sau nelămurire ai.

6. Cum funcționează programul de loialitate?

   • Programul nostru de loialitate îți oferă beneficii și reduceri pe măsură ce faci achiziții pe site-ul nostru. Detalii despre cum să te înscrii și să beneficiezi de acest program se găsesc în secțiunea dedicată din contul tău.